FAQs
🕶️ Produkte
Welche Brillenarten bietet Nuv an?
Bei Nuv bieten wir eine Vielzahl von Sonnenbrillen an, die Stil und Funktionalität vereinen.
Verfügt die Brille über einen UV-Schutz?
Ja, alle unsere Brillen verfügen über UV400-Schutz, um Ihre Augen vor ultravioletten Strahlen zu schützen.
Woher weiß ich, welche Brillengröße mir am besten passt?
Detaillierte Maßangaben finden Sie bei jedem Produkt.
📦 Bestellungen und Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Der Versand innerhalb Spaniens dauert in der Regel zwischen 2 und 3 Werktagen. Bei internationalen Sendungen kann diese Zeit variieren.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie uns unter infonuvbrand@gmail.com kontaktieren, um Änderungen oder Stornierungen anzufordern.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkartenzahlungen sowie andere sichere Methoden, die auf unserer Plattform verfügbar sind.
🔁 Umtausch und Rückgabe
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Sie haben ab Erhalt des Produkts 14 Kalendertage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Das Produkt muss im Originalzustand und unbenutzt sein.
Wie kann ich einen Produktaustausch beantragen?
Kontaktieren Sie uns unter info@nuvbarcelona.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für den Umtausch an.
Muss ich die Kosten für die Rücksendung tragen?
Ja, es sei denn, das Produkt ist defekt oder der Fehler liegt bei uns.
🛡️ Garantie
Welche Garantie haben Nuv-Brillen?
Für alle unsere Produkte gilt gemäß Königlichem Gesetzesdekret 7/2021 eine dreijährige gesetzliche Garantie. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler oder mangelnde Konformität ab.
Was wird nicht durch die Garantie abgedeckt?
Schäden durch Missbrauch, Stürze, Stöße oder natürliche Abnutzung.
Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?
Schreiben Sie uns an info@nuvbarcelona.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos. Bei Bedarf ersetzen wir das Produkt kostenlos.
💳 Zahlungen und Sicherheit
Ist der Kauf bei Nuv sicher?
Ja, wir verwenden das SSL-Protokoll, um Ihre Daten und Zahlungen zu schützen.
Kann ich für meinen Einkauf eine Rechnung erhalten?
Ja, Sie erhalten nach Ihrem Einkauf eine Rechnung per Post.
📞 Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Schreiben Sie uns an info@nuvbarcelona.com und wir werden so schnell wie möglich antworten.
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Um Ihnen die besten Preise bieten zu können, verkaufen wir derzeit ausschließlich online.