Umtausch und Rückgabe
Entspricht nicht Ihren Erwartungen? Keine Sorge! Sie haben ab Erhalt Ihrer Brille 14 Tage Zeit , eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Wir bitten lediglich darum, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Wie viel kostet die Rückgabe oder der Umtausch einer Brille?
Die Kosten entsprechen denen des Versands . Sie können die Option wählen, die am besten zu Ihnen passt:
| Land | Unternehmen | Kosten |
|---|---|---|
| Spanien | Standard-CTT | 4,99 € |
Wichtig: Sollte Ihr Produkt defekt ankommen oder ein Qualitätsproblem aufweisen, ist der Umtausch oder die Rückgabe völlig kostenlos . 💛
Wie verwalte ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
- Schreiben Sie uns an info@nuvbarcelona.com mit der Bestellnummer und dem Grund.
- Wir senden Ihnen ein Versandetikett , damit Sie Ihr Paket an einer Abgabestelle abgeben oder eine Abholung vereinbaren können.
- Sobald wir das Paket erhalten und seinen Zustand überprüft haben, veranlassen wir eine Rückerstattung oder senden Ihnen ein neues Modell.
Haben Sie Fragen? Schreiben Sie uns per E-Mail oder Instagram, wir helfen Ihnen gerne weiter!